近日，贡井区筱溪街道向阳社区办公室迎来了家住向阳街的居民邱绍清和他的家人。他们将一面写有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗送到社区工作人员手中，以此表达对社区的感激之情。

据了解，邱大爷家属张吉琼因患脑淤血，此前入住自贡市第五人民医院。社区得知她家困难后，为她办理了低保。今年4月，社区相关负责人根据她已瘫痪的实际，告知张吉琼及其家属可以申请办理残疾证。考虑到她本人瘫痪，不能到医院进行残疾鉴定的困难，社区积极联系和协调街道、残联等部门及医院的专家，为其开通医院病床前办理残疾证的绿色通道。经鉴定，张吉琼为肢体一级残疾。办理证件后，她顺利享受到低保和残疾补贴的优惠政策，为家庭减轻了经济压力。

“社区把我们的事当成自家事，这样的服务让我们全家心里特别暖。”邱大爷握着社区工作人员的手说道。

编辑：钟林峰