近日，贡井区档案馆收到一个来自河北省的快递，打开一看，是一面印着“全心为民，尽职尽责”的锦旗，金灿灿的大字，饱含着群众对档案馆工作的高度评价。

事情还要从11月初说起。11月3日，贡井区档案馆接到一个外省电话，来电人邢某，河北省承德市人，2018年与自贡籍女子在贡井区民政局办理离婚，现在河北购房，已交首付，在办理银行信贷时需要提供离婚材料，因其在北京上班，自贡无亲朋好友委托查档，致电贡井区档案馆，希望提供离婚材料。

经查，邢某离婚档案的确存放于贡井区档案馆，但目前贡井区档案馆异地查档仅限于四川省内，暂未开通跨省查阅。

考虑到年轻人置业不易，贡井区档案馆工作人员一边安慰当事人不要着急，一边逐级汇报寻求解决办法。经请示四川省档案馆后，建议当事人到就近档案馆申请，由两馆工作人员配合执行异地跨省查阅服务。

在南北相隔千里的两个档案馆通力合作下，一个多小时便完成此例异地跨省查档业务，邢某在拿到盖有两地档案馆钤印的材料后非常感动，致电感谢贡井区档案馆为他节省了大量时间和经济成本，并特意制作锦旗寄到贡井。

此次跨省查档服务是贡井区档案馆的首例，也是贡井区档案馆全心全意为人民服务，为群众排忧解难，积极推动解决民生问题的真实写照。

“把群众的一件件‘烦心事’变为‘暖心事’，真正解决他们的急难愁盼问题，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，是我们做好档案工作的初心。”贡井区档案馆相关负责人表示。

下一步，贡井区档案馆将继续坚持以人民为中心的发展思想，敏锐洞察群众所思、所忧、所盼，把心思用在优化利用服务上，把功夫下在解决群众急难愁盼问题上，把民生“关键小事”办到群众心坎上，充分发挥馆藏档案服务民生作用，用心用情用力托起群众“稳稳的幸福”。

（孔云）

编辑：刘庆