近年来，贡井区税务局积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥党建引领作用，积极创优服务方式，聚力打造办税服务厅新时代“枫桥式”税务分局，将枫桥精神融入税费服务全过程，孕育凝练了“枫”拂贡井“360”调解品牌，聚力打造税务新“枫”景，以春风化雨的方式将涉税涉费争议就地化解，让执法更有温度，让纳税人缴费人烦恼随“枫”消散。

党员先锋引领　

绘就税收治理新“枫”景

“大姐你好，我是贡井区税务局工作人员。现在已经开始进行2023年度个人所得税汇算清缴，你下载APP没？我可以指导你填报。”近日，在育才小学家长集中等待区及周边门店，工作人员正在向纳税人缴费人宣传税费优惠政策，一对一答疑解惑，并在现场发放专项附加扣除资料。

“我们坚持以党建引领开展枫桥税务分局创建工作，围绕党的政治建设、法治建设、队伍建设，创建了调解品牌。通过晨会、三会一课、主题党日、青年理论学习等多种形式，增强办税服务厅干部职工的政治思想淬炼和依法治税理念。”区税务局相关负责人说。

据了解，贡井区税务局设立党员突击队、党员先锋岗，充分发挥党员表率作用，让纳税人缴费人感受到“党员在身边，服务零距离”。通过与社保、医保、市场监管等相关部门基层党组织开展主题联学联建，强化沟通协作、顺畅业务流程、深化业务共治，共同解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，将“枫桥经验”践行贯彻到办税服务厅工作的方方面面。

聚焦内修外练

树税费服务新“枫”尚

“您好，请问您有什么需要帮助的吗？”纳税人缴费人走进贡井区税务局办税服务大厅，导税人员便会主动上前对接，主动帮助辅导纳税人缴费人办理各类相关涉税缴费业务，日均服务超过百人次。

“我年纪大了眼睛看不清楚，很多东西也不懂，但是导税人员服务很贴心，几分钟就完成了签字缴费。”第一次来办税服务厅缴纳社保费的王大爷对税务人员的服务赞不绝口。

为了进一步提升灵活就业人员社保缴费服务工作，贡井区税务局推出“陪伴式”导税服务，从根本上关注纳税人缴费人需求，将被动咨询转化为主动服务，这种全程“陪伴式”的导税缴费服务提高了纳税人缴费人的办税缴费效率，为纳税人缴费人节省更多时间，真正将满意“导”进纳税人缴费人的心里。

“我们全力打造服务贴心、待人热心、宣传走心、辅导悉心、解疑耐心、全程真心的‘六心’服务党建品牌。通过简、快、准三字办税原则，零距离服务纳税人缴费人。并结合导学+自学形式，开展税费政策、文明礼仪、业务流程等多方面培训，形成工作学习化+练兵日常化新模式，切实提高办税服务厅干部职工业务水平和处理问题的能力。”贡井区税务局相关负责人告诉记者。

这只是税务干部为纳税人缴费人办实事、解难题的小小缩影。做好每一件为民小事，打造最美新“枫”景是贡井区税务局践行新时代“枫桥经验”的生动实践。下一步，贡井区税务局将持续画好“三大建设”、 零距离服务的360同心圆，无死角、全方位提升服务质效，让枫桥税务分局建设“丰富”贡井基层治理体系，“丰富”群众解决争议渠道，为贡井区贡献税务力量，增添税务“枫”景。

（刘丽媛）

编辑：刘庆