在新时代，税收职能作用由经济层面拓展到政治、社会、文化、生态文明建设等各个方面。贡井区税务局聚焦“急难愁盼”问题，以善作善成的大局意识、用心用情的优质服务，赢得了广大纳税人的真切赞誉，让新时代枫桥经验的春风吹进人民群众的心田上、心坎上。

急群众之所急 解群众之所需

“这是我们收到的最好的新年礼物！”2024年1月2日，区税务局办税服务厅收到一面来自自贡飞跃房地产开发有限公司送来的“解忧排难 为企服务”锦旗。

“始于纳税人需求，终于纳税人满意”是贡井区税务局办税服务厅始终坚持的理念。去年12月下旬，该公司负责人谢女士诉求涉及房屋产权抵押无产权证，且税款冻结在法院，要求尽快申报缴纳交易双方税费以便完成解抵过户。区税务局办税服务厅快速响应，第一时间派出业务经验丰富的骨干详细了解案件情况和纳税人诉求，依据有关法规政策形成初步意见，经过多方沟通协调，成功让纳税人在年前顺利完成了抵押过户，解决了企业的燃眉之急，盘活了企业资金。

“我们不觉得辛苦，反而很有成就感，纳税人的事就是我们自己的事！”回忆起利用休息时间为企业审核材料的时光，办税服务厅的工作人员脱口而出道。

这面锦旗，赞誉满满，承载着深深的税企之情。

高效服务办实事 “枫桥”服务暖人心

“税务部门不遗余力帮我们解决发票授信额度调整难题，实实在在地帮我们公司解决了燃眉之急，实在是太感谢你们了，这面锦旗请一定要收下！” 去年12月14日一大早，四川美瑞航商贸有限公司将一面写着“高效规范办实事，热情贴心为企业”的锦旗送到贡井区税务局办税服务厅。

据了解，该公司因临时性的一次性采购需求，暂不能提供与其申请调整的授信总额度相关的购销合同，但又急于开票，收回货款，保障公司正常运转。区税务局工作人员第一时间与纳税人沟通协调，指导纳税人提供采购单、出库单等能辅助主管税务机关判断其申请的授信总额度与其实际经营能力相匹配的其他材料，快速高效的完成了发票授信额度调整。

纳税人的满意度是检验纳税服务工作的重要标尺。在自贡四达翔瑞汽车销售服务有限公司送来的锦旗上，“服务高效办实事 真诚贴心为企业”几个字格外醒目。

“感谢税务部门的工作人员利用国庆假期帮我们解决问题，让我们抓住了国庆购车节这个黄金期，整个假期汽车销售正常开展，我们取得了很好的销售成绩”。原由是该公司在给客户开具发票时发现税控盘出现故障，而客户又着急当天订车并开具发票。随后，联系区税务局告知困难。得知情况后，区税务局立即安排相关人员赶到办税服务厅修复税控盘故障，顺利开出发票，有效解决了企业难题。这高效服务办实事的作风，温暖了每一位纳税人的心。

一面面鲜红的锦旗，不仅承载着纳税人对国家治理的信任与肯定，也彰显了税务部门的责任与担当。贡井区税务局将持续深化“枫桥精神”服务理念，拓宽税企沟通桥梁，护航税收政策落地，促进各项税收工作提档升级，为贡井社会经济高质量发展贡献力量。（采    写：刘丽媛）

编辑：刘庆