“刚刚给大家介绍了企业开办的审批流程,详情可以扫描我们直播间的二维码了解哦……”近日,在自贡5 G电商孵化园邮政直播间内,关于如何开办企业的行政许可办理事项通过直播面向了群众,这是贡井区行政审批服务局开展的一项新型政务服务方式,在自贡市还是“头一份”。
“这是一次全新的尝试,我们希望通过直播让更多的网友了解政策变更和业务办理流程,哪怕最终只能帮助到几个人,那也算没白忙活。”贡井区行政审批局相关负责人告诉记者。
谈到这个想法的萌生,区行政审批局相关负责人表示,之前在工作中和邮政有接触,也经常看邮政的“邮乐直播”,看到直播的反响和直播间的受众群体都很不错,于是同邮政沟通协调,探索创新在网红直播带货的过程中穿插群众比较关心的、受理事项较多的行政许可办理事项。
“直播间近2万的粉丝,一个小时的直播,中间穿插三次行政事项的讲解,既可以通过直播把贡井服务‘推出去’,又可以拓宽企业、群众了解行政许可办理事项的渠道,一举多得。”区行政审批局相关负责人告诉记者,为了更好地推进直播工作的开展,前期区行政审批局专门同邮政的主播详细沟通了行政审批事项的讲解,通过几次面对面的沟通,才有了这第一次的尝试。
事项在哪里办理?该怎么申请?要哪些材料?办理流程是怎样的?将这些问题通过大家喜闻乐见的直播方式进行宣传,把坐等群众上门咨询的传统模式转变为主动“推销”自己,既打通了职能部门与群众对话最后一米,又拉近了政务服务与企业、群众的联系,有利于进一步提升政务服务公开化、透明化水平。
“目前取得效果还不错,接下来我们想继续在直播间推出食品经营许可、农副产品销售创业等热点问题,为打造贡井区政务服务品牌持续加力。”区行政审批局相关负责人表示。
(孔云)
编辑:钟林峰
8