长土街道办事处主任 区政协第一专题读书活动小组 杨 珍

最近读了习近平《谈治国理政》第四卷，读到《始终坚持人民至上》一章时，我作为一个刚到街道办事处4个月的新人非常有感触。习近平总书记指出“坚持以人民为中心的发展思想，不是一句空洞的口号，必须落实到各项决策部署和实际工作之中”，结合这4个月的工作感受我谈点自己的一些感想。

做好牵线人，统揽布局、纲举目张。办好一件实事，包括前期的调研摸排，中期的问题纾解和后期的跟踪反馈，干部必须全过程参与其中，亲力亲为，当好指挥员，凝聚群众力量，汲取群众智慧，保证每件实事都能有条不紊、有序推进。在收集群众诉求时，一定要实，要到现场进行调研，不能以耳代目，要善于走到群众中去，走进田间地头。对于群众的所需所盼，要学会谋篇布局、精心设计，不可浅尝辄止、囫囵吞枣。办好实事后还要注意收集群众的反响意见，步步精进，让办实事形成闭环。比如：在督促分管领导如何抓好街道农业生产、疫情防控、城乡管理等工作，缺乏理论的指导性和导向性，导致理论知识指导工作和服务群众的措施和办法不多，效果不明显。 所以需要厘清街道在某项工作中负责什么，抓哪些方面，落实到了哪些人来做等等。特别是在疫情防控工作中，对防疫宣传、核酸检测、值班值守工作谋划的不够周密，就会在落实落细方面存在漏洞。

做好执行者，干事担事、尽职履责。作为街道干部不仅是民众困难的收集者，更是解决者、执行者，我们要做好承上启下的协调作用。群众的意愿诉求多种多样，涉及不同领域，分布不同难度梯度，办好实事是需要各层各级不怕困难。自己在工作中有时给分管领导施加压力多，但具体执行落实的少。看似严丝合缝，其实凸显出很多问题和短板。在抓工作和破解瓶颈难题上，往往找客观原因多。因为我们已经是基层办事处了，所以对于群众的急难愁盼的事都要办，如果短期不能做好的就做好长期的谋划和规划，用“钉钉子”精神保证事事有回应、件件有成效，切实做到为群众办实事。比如：有时大安区划调整过来的部分区域环境卫生整治不到位，冒点经营等问题，在解决深层矛盾时，抓网格责任还不到位、措施实施不力，没有主动与上级和大安区等单位协调解决，导致工作推进缓慢、效果不明显。

做好守摊人，倾听民意、服务人民。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，更是无日能忘的不变初心。带头践行以人民为中心的发展思想，确保党永远保持同人民群众的血肉联系方面。作为街道的工作者一定要有强烈的公仆意识，练就好本领。在办实事的全过程尊重群众的主体地位，认真听取群众需要诉求、意见建议，把群众的利益节点作为工作重点。比如：在化解邻里纠纷、链接各类资源、劝导居民的过程中，统筹协调一定要做好，不然发挥不好作用。许多邻里纠纷比较小，矛盾并不突出，群体面积也不大。在调解中一定要统筹发挥好村、社区作用，时刻谨记群众无小事。

到街道的时间还不长，还在学习阶段，但我相信只要坚持习近平总书记提出的“始终坚持人民至上”，心系群众就能办好事，好办事。

编辑：李惠玲