党史学习教育开展以来，区医疗保障局把党史学习教育与医疗保障重点业务工作深度融合，积极开展“我为群众办实事”实践活动。“国家医疗保障信息平台”自2021年7月14日在我市成功上线以来，为提高基层医保经办人员业务水平，保证我区医疗保障业务经办工作顺利平稳衔接，让参保群众享受到便捷高效优质的医疗保障服务，贡井区医疗保障事务中心结合疫情防控要求，分批次对各镇（街）、村（社区）医疗保障业务经办人员开展了新系统业务实操培训。

一、集中演示和指导

区医保中心通过现场演示指导的方式，对全区基层医保经办人员集中进行点对点业务培训10余次、参训40余人次。通过现场进行参保登记、暂停参保登记、信息查询、信息维护等系统操作，向他们指出基层经办中可能出现的的主要问题、解决方法及注意事项。

二、到基层现场考核

区医保中心分别派出4个工作组奔赴全区10个镇（街）、33个社区现场考核基层医保经办人员对新系统的操作，通过统计分析他们在实际操作中出现的错误，解决各类技术问题100多个，积极为他们答疑解惑，帮助他们尽快上手新系统、熟练无误地为参保群众服好务。

三、集中解决突出问题

区医保中心经过多次培训和到基层考核，收集各镇（街）、村（社区）经办人员实际操作中的易错处30多处和疑点问题60多个，制作了通俗易懂、图文并茂的操作流程示意图，个别区医保中心无法解决的问题及时上报市医保信息科妥善解决，为基层顺利开展新系统业务经办及2022年度城乡居民基本医疗保险参保征收工作打下坚实基础。

编辑：周文琪