福州特困户温细娇：

　　“多亏了政府和大家的帮助，基本生活不用愁！”

　　“温阿姨，最近米面油都吃完了吗？口罩还够吗？”

　　下午3点，福建省福州市鼓楼区鼓东街道开元社区党委书记郑巧汀敲开了社区特困户温细娇的家门。

　　“都够都够，社区上次送的大米还没吃完，我又不怎么出门，口罩还没拆封呢！”有人到访，温阿姨显得有些兴奋，赶忙找出凳子请来客坐下，满面笑容。

　　今年78岁的温细娇，已经在政府安置房里居住了20多年，一直和丈夫林学风相依为命。去年6月丈夫因病去世，温细娇从此便成为无收入、无伴侣、无子女的孤寡老人，福州市及时将她列为特困人员，每月发放救助金1075元兜底供养。“保证温阿姨不愁吃、不愁穿，不与城市生活相脱节。”福州市民政局局长王振松说。

　　疫情防控期间，如何保障像温细娇这样分散供养的特困人员的基本生活？

　　“问题想在前面，救助走在前面。”福州市民政局印发了《关于做好新型冠状病毒感染肺炎防控期间有关社会救助工作的通知》，明确分类施策，对特困人员直接给予临时救助，持续推进送生活物资、送防护物资、送基本药品、送疫情防控资料等“四送服务”。

　　通知下发后，街道和社区人员扛着大米、拎着油醋，将700元临时救助金送到了温细娇的家，“您别出门，有啥事打电话叫我们就行！”社区书记郑巧汀一再叮嘱。从此，每周两次的上门探访与协助消毒，成为开元社区工作人员和志愿者的固定“打卡”，每日一次的电话问询和实时情况日报制度，使社区、街道、市里的民政系统每一级了解温细娇的生活动态。

　　提米面、送口罩、问寒暖，每一次工作人员上门探访，温细娇都高兴：“能和年轻人说说话，生病还有医院帮扶……”福州市推动机关事业单位党支部积极参与社会救助，而对口帮扶温细娇的正是福州市中医院，每一次生病的细心呵护和医药保障，让她倍感温暖：“多亏了政府和大家的帮助，基本生活不用愁！”

《 人民日报 》（ 2020年05月08日 11 版）

编辑：刘丽媛