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区市场监管局优化工作流程，提升维权便利度，健全消费消费纠纷在线多元化解机制，将水电气、通信服务、大型超市等民生相关度高的15家企业接入平台管理，实现消费者在家即可网上维权调解；成立全市首个消费纠纷诉源治理暨诉讼服务站，服务站成立以来共调解消费纠纷800余件，提供诉讼服务咨询80件，调解成功率达98%，调解成功并申请司法确认典型案例2件。
（区市场监管局）
编辑：佘忠莉
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