（1）优化服务窗口。设置柜台上方LED屏幕显示有“70周岁及以上老人优先”的内容服务4个，单独设立2个“绿色窗口”，优先接待老年人并有专人提供咨询、引导和协助办理服务。（2）全面落实政策。全面落实《全国医疗保障政务服务事项清单》共28项，及时更新医保政务服务事项清单和办事指南，严格按照清单和指南提供服务，确保线下、线上逐项落实。（3）延伸医保服务。整合经办窗口，将财务接件服务窗口整合到待审服务窗口，实现窗口流程零距离。目前，已推出多项放管服改革瘦身便民措施，使业务经办更加舒适，更加便捷，打通服务群众“最后一百米” 的难关。（区医保局）

编辑：王垚秋