（1）规范化管理。规范大厅“巡查+监督+受理投诉”三位一体监督体系和各项管理制度,制定完善政府采购等13项制度，实行开标、评标无盲点全程电子监控，借助自贡市公共资源交易平台采用电子化采购。今年以来，实施网上竞价项目60个，成交金额1586.66 万元，政府采购实现“零投诉”。（2）信息化建设。推进一体化政务服务平台管理，实现工程项目建设审批流程、信息数据平台、审批管理体系、监管方式的“四个统一”，实现政府投资类项目审批时间压缩到90个工作日内。今年以来政务服务事项全程网办率达到68.01%，全区平台上办结事项23280件。（3）便民化服务。实现基层便民化，下放（委托）85项公共服务事项到镇街办理，下放（委托）14项公共服务事项到村社区办理，发挥12345政务服务热线便民性，推行疫情期间“24小时”接办件“5分钟接件，1小时回复”工作制度，今年以来共受理和解决群众诉求3426件。（区行政审批局）

编辑：王垚秋