积极主动协调解决油烟扰民难题

近日，贡井区综合行政执法局成功处置1起油烟扰民顽疾，深受群众好评。

2020年9月，区综合执法局接到群众投诉：筱溪街德盛源酒楼油烟扰民。执法人员立即赶赴现场调查发现，该酒楼地处老城区，已经营数年，因配套设施不完善，排烟管道接入下水道排放。执法人员通过现场勘查、宣传教育，向商家提出了限期整改要求及整改方案，商家积极配合整改。但因该酒楼属“下为店铺，上为住宅”的商住楼，排烟管道整改要经住户家的外墙安装上楼顶，需征得整栋楼居民同意后方可实施，而居民配合度不高，导致排烟管道整改工作停滞不前。了解此情况后，区综合执法局主动加强服务和宣传引导，积极联合筱溪街道社区，多次组织召开居民协调会并上门宣传，讲解相关法律法规及油烟危害、解答居民疑问，经过执法人员的不懈努力，至2021年4月初，最终得到了全栋居民的理解与支持，一致同意配合安装排烟管道。

目前，该酒楼油烟管道已按标准全面整改安装完毕，困扰居民的油烟问题得以圆满解决，为其他商家油烟排放起到了示范作用，也为优化营造良好的营商环境提供了坚强有力保障。