党史学习教育开展以来，区人社局立足工作实际，聚焦主责主业，组织动员广大党员干部学史力行，通过写好“民情日记”掌握一线民情、民困，积极帮助群众解决“急难愁盼”等问题，让民忧在一线化解，民心在一线凝聚，不断提高基层群众的满意度和幸福感。

走访调研，察民情。

广泛发放《我为群众办实事征求意见表》，收集群众困难诉求。深入基层一线召开专题座谈会，了解村民急需种养书籍、低保家庭孩子因上学困难需帮扶等意见4条。积极召开专题会议研究部署解决困难群众诉求，为帮扶联系村捐赠柑橘、生猪养殖等书籍15册，为困难家庭子女争取到“春蕾行动”计划、为其捐款1150元，切实帮助群众困难。

诉接即办，解民忧。

搭建群众网上投诉举办平台，安排专人负责接收群众投诉举报，做好民情日记登记，帮助4个班组39名民工追回被欠工资约26万元。积极搭建跟踪督促机制，安排专人定期跟踪回访事件处理进度，及时向群众反馈处理进程及处理结果，进一步提高了为群众办实事的效率，获得群众一致好评。

聚焦问题，办实事。

积极践行“我为群众办实事”志愿服务活动，专门组建一支为民工提供志愿服务的队伍，以《保障农民工工资支付条例》为抓手，将民工所诉所求记入民情日记，形成问题民情台账，做到办结一项、消除一项，切实解决民工欠薪问题。今年以来，共处理投诉举报案件49件，为208名民工追回工资249.82万元。（供稿：叶早菊）

编辑：孔云